ADDETTO AL SERVIZIO DI ACCOGLIENZA, ACQUISIZIONE PRENOTAZIONI, GESTIONE DEI RECLAMI, ATTIVITÀ DI SEGRETERIA AMMINISTRATIVA

Settore Turismo e Ristorazione

OBIETTIVI FORMATIVI

Il corso è rivolto a ragazzi e ragazze di età inferiore ai 18 anni che alla fine della scuola secondaria di I grado decidono di proseguire il proprio percorso di studio nel canale della formazione professionale.
Il Progetto JUNIOR ASSISTANT – OPERATORE AI SERVIZI DI IMPRESA è finalizzato alla realizzazione di un percorso di istruzione e formazione di durata triennale (IeFP) per l’assolvimento dell’obbligo scolastico per i giovani in possesso di diploma di scuola secondaria di primo grado e prevede il rilascio della qualifica di Addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria (repertorio delle figure professionali della Regione Toscana n. 252).